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昌吉市4.8萬機械水表用戶可微信繳納水費 (圖)

摘要:昌吉日報訊 記者王薇、通訊員陳徽報道:“交自來水費只需一個微信就能解決,可方便了

昌吉日報訊 記者王薇、通訊員陳徽報道:“交自來水費只需一個微信就能解決,可方便了!”11月26日,昌吉市市民陳曉麗來到昌吉市清源水務收費營業廳,在工作人員的指導下,一邊使用手機微信交水費,一邊樂呵呵地對記者說。

記者看到,營業大廳里有不少前來繳納水費的市民。陳曉麗告訴記者,她在建設路建設院有一套住房,給在奇臺縣的父母使用。父母每年只有冬天農閑時住幾天,平時都沒有人。這幾天她看到門上貼著水費催繳通知書,都有4年半沒有繳費了,趕緊來收費大廳交水費。

昌吉市4.8萬機械水表用戶可微信繳納水費 (圖)


“我和愛人平時上班都是早出晚歸的,,收費員上門抄表都碰不到面,這下可好了,大家都有手機,用手機在網上繳費就方便很多,也減輕了營業廳的壓力。”陳曉麗指著手機屏幕說,一個手機綁定用戶可以給5人繳費,這樣,可以綁定多個戶號,父母家、公婆家......都可以的,也不用擔心老人不會使用,設計的很人性化。

昌吉市清源水務有限責任公司客戶部副部長包玉霞特別提到,即日起,昌吉市內的自來水機械表用戶都可使用微信繳納水費業務,享受到“足不出戶、便捷交費”的供水服務,目前這項服務不適用于磁卡表用戶和物業公司代收用戶。

隨后,包玉霞向記者演示了微信繳納水費過程。昌吉市居民機械水表用戶關注清源水務公眾號:qysw2018,公眾號界面下方菜單鍵里有用水服務、信息公告、業務辦理三個選項,點擊業務辦理菜單,會出現5個子菜單:自助抄表、聯系我們、公司簡介、我的位置、在線繳費。點擊自助抄表,填寫用戶信息,可將自家的水表拍照上傳后,在在線繳費菜單綁定手機號實現繳費,繳費金額必須要大于欠費金額。

通過微信平臺,清源水務還向用戶發送水務信息,及時掌握用水信息,以便做好生活準備,較大程度地避免了因管道搶修、天氣驟變等原因影響群眾的用水。

包玉霞說,微信繳納水費是昌吉市實現智慧供水的舉措之一,方便用戶查詢、繳費,及時了解最新供水信息,進一步為用戶提供更加便捷、優質的服務,大大提高了居民的繳費效率和工作人員的工作效率。下一步,清源水務將致力于打通服務群眾的“最后一公里”,在昌吉市陸續安裝遠傳水表,通過營收系統監控用戶用水情況和水表狀態,一旦發現異常系統會自動報警,遠程關閉水閥,工作人員及時上門維修,切實提升服務水平,減少用戶損失。

為了讓廣大用戶盡快熟悉微信繳費的操作流程,目前,清源水務營業大廳設有工作人員指導用戶完成微信繳費,上門抄表工作人員也在開展微信繳費幫助服務。使用過程中出現任何問題,用戶可撥打0994-2299919業務辦理電話進行咨詢和獲取幫助。

據介紹,目前昌吉市有4.8萬機械水表用戶,其中1500戶機械水表用戶正在遠傳水表改造中,800戶機械水表用戶已完成遠傳水表改造,計劃逐步將全市機械水表改造為遠傳水表。

2019-06-06 網絡整理

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